搬家市场乱象泄露信息咋破解？搬家公司将推出持证上岗

搬家市场乱象泄露信息咋破解？搬家公司将推出持证上岗。此前报道了市民网上找搬家公司被坐地起价一事，不少网友纷纷表示有过同类遭遇。据了解，目前济南带有“老兵”“退伍兵”字样的搬家公司多达37家，虽然大多数都有工商注册，但正规的寥寥无几。5月6日，记者从某某市商务局了解到，某某市搬家行业协会将于本月中旬成立，届时搬家工人需持证上岗，搬家市场将得到有效规范。

这家搬家公司营业执照是某某市市北区的。

某8同城：用户信息商家能看到，平台不会泄露

5月6日，距离王女士搬家虽然已过去十天，但此事已然没有解决。王女士告诉记者，事发后她向12345投诉后，有关部门联系到她，称已催促某同城尽快给出解决办法，如果某8同城平台核实之后不给出赔付，他们将介入调查。

“某8同城还没有回应，他们的意思是不赔付。”王女士说，虽然某8同城未表态，但当时给她搬家并坐地起价的搬家工人联系了她，称他因为被投诉目前接不到活儿了，希望她能撤销投诉。现在，她还在等58同城方面的处理结果。

某8同城上，王女士选择的这家“老兵搬家”还用红字写着“假冒必究”。

6日下午，记者联系到58同城违法信息举报热线，据客服人员介绍，搬家公司在他们平台上发布信息，会有人工进行反复核实。如果有公司发布虚假信息，他们会反馈给监察部门进行核查，如果公司确实发布了严重虚假信息，监察部门会采取处罚措施。

至于有两家搬家公司同时出现的情况，王女士怀疑平台泄露了她的个人信息。对此，客服人员解释，如果用户登录后台提交了放心订单服务的信息，商家可以进行查看，如果商家查看信息发现她是需要提供服务的，商家会进行抢单。“我们平台肯定是不会泄露用户信息的，因为其他商家也能看到她的电话。”客服人员表示。

搬家公司：300元找人搬家，连人工费都不够

在同城上以“某某搬家”为关键词，可以搜到多达1402条相关信息。排在前几名的均自称“某某搬家”，且还有“认准正规”“假冒必究”等标签。这么多家号称某某搬家的公司，到底哪一家才是正规的，相信不光王女士心中有疑惑，也是很多市民想知道的。

记者从某某搬家服务有限公司了解到，目前他们在济南只有一家公司，其他带有“某某搬家”字样的搬家公司均和他们没有关系。“我们在同城上没有推广，所以平台上号称某某搬家的都不是我们公司。”某某搬家的工作人员表示，目前市场上确实有很多冒充他们，他们也很无奈。

据了解，搬家行业在几十年的发展中，全国各地都形成了适合地区经济发展状况的收费标准，各地收费模式几乎是一样的，基本收费模式均是起步价+里程费+楼层费+超距费+搬运费+拆装费+其他附加费(无项不计费)。

某某搬家的工作人员告诉记者，他们会根据路程远近和所搬的东西确定费用，而不是电话里提前约定。目前他们5公里的出车费就是200元，而楼层费则要看有无电梯，有电梯的统一收20元，而没有电梯的每层都要加收10元。此外，还要考虑搬运的物品。“普通家电、家具都另外加钱，一次加收50元，有需要拆装的还要另外加费用。”工作人员表示，他们搬家的费用少则四五百，多则七八百元，但像王女士那样以300元价格从网上找搬家公司基本不可能，因为连人工费都不够。

行业协会：名字常被拿来起名

近年来，关于搬家公司乱象屡次见诸报端，不少市民表示曾遭遇过“李鬼”搬家公司或者坐地起价的情况。“不光是济南的搬家市场混乱，全国都这样。”济南市物流与交通运输协会搬家行业分会会长某某表示。

此前，有市民认为济南只有一家某某搬家，其他都是假冒的“李鬼”。刘汝安认为这种说法并不对，因为其他带有“某某搬家”字样的搬家公司虽然和济南老兵搬家公司没有关系，但基本也都是经过工商注册且有营业执照的，只是没有入驻诚信搬家服务平台而已。

某某告诉记者，他曾在网上专门搜过带有“老兵”“退伍兵”字样的搬家公司，发现济南足有37家与退伍军人相关的搬家公司，之所出现这个现象，是因为“老兵”“退伍兵”给人一种信任和靠谱的感觉，所以各家公司也都想尽办法注册带有这几个字的公司名。

“他们在宣传当中都称是‘老兵’，好比说我是市中区老兵，他是槐荫区老兵，这让人弄不清楚。”因此，刘汝安认为，某某市场的混乱是因为各搬家公司间相互假冒得太多。

目前某地区有20余家，搬家公司是可信的

记者从某某市商务局了解到，目前某某的搬家市场很庞大，每年市民搬家需求量在五六万次左右，但与之相对应的是搬家公司的不足。“现在的搬家公司都经过工商注册了。”某某市商务局商贸服务管理处的张处长告诉记者，他们通过行业交流和掌握的情况看，目前济南有20多家搬家企业是可信的，其他企业虽然也是正规注册的，但不是很规范。

“有一些就是干物流或干其他运输的，闲下来就顺便干这种活儿。”张处长称，目前济南有这么多家某某搬家，确实很容易让市民感到混乱，不知哪家是真的哪家是假的，而他们平时接到的搬家投诉中，其中80%是市民自己从网上找的，所以市民因为不懂行情只为图便宜，最后上当受骗。

张处长介绍，作为搬家行业的主管部门，目前他们的工作就是帮助建立行业组织，推广使用诚信搬家服务平台，通过平台宣传搬家的服务标准和服务价格，逐步让整个行业变得正规。至于那些坐地起价的搬家公司，目前他们和行业协会都没有处罚权，处理市民投诉基本上都是以协调为主，如果协调不成，市民可以到法院起诉或仲裁。

值得欣喜的是，在5月中旬，某某市搬家行业协会即将成立。“下一步济南市要建立个大平台，家*服务业诚信管理平台，这个平台要涵盖到搬家这一块。”张处长表示，建立后可以对搬家公司有一个诚信约束，如果有违规行为，他们会亮黄牌警告，这样能把企业和行业有效地管起来。

除了约束搬家公司，行业协会还将在下半年推出家*工作人员上门服务岗位资格证，搬家工人以后需持证上岗。“尽量和公安互联网身份证认证结合起来，确定其身份是可信的。”张处长表示，上门服务人员身份经过验证后，上门服务时市民就可以放心了。如果还不放心，可以扫一下二维码，就知道搬家工人的信息，包括姓名、工作经历、培训资格证等。